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Questions Fréquentes

Quels produits vend MultiSol?

MultiSol se spécialise dans le matériel informatique d’entreprise et vend une variété de marques, y compris de nouveaux équipements, remis à neuf et discontinués (systèmes complets, mises à niveau, pièces, pièces de rechange, etc.). Tous les produits sont authentiques et garantis à 100%. Nous sommes spécialisés dans les marques suivantes: IBM / HP / SUN Oracle / Dell / Cisco / Juniper / Emc2 / NetApp / Hitachi / Brocade et autres.

Êtes-vous un distributeur autorisé de ces marques?

MULTISOL est un grossiste indépendant, ce qui signifie que nous ne sommes pas directement affiliés aux fabricants des produits que nous proposons. Cette indépendance nous donne la liberté d’accéder à l’inventaire de centaines de concessionnaires dans le monde entier pour obtenir de meilleurs prix et des délais de livraison rapides. De même, cela nous donne la flexibilité de vendre n’importe quel produit n’importe où dans le monde sans avoir à suivre les règles et les prix fixés par le canal de distribution local. C’est le grand avantage que nous offrons à nos clients et la raison pour laquelle nous pouvons offrir des prix très bas et des délais de livraison rapides.

Vendez-vous de l’équipement neuf?

Oui, Tous les équipements neufs et / ou les pièces neuves MULTISOL sont 100% authentiques et légales. Bien que nous appartenons au marché paralléle, MULTISOL peut légalement vendre n’importe lequel de ces produits partout dans le monde, et le matériel sera exactement le même que le matériel offert par le concessionnaire local, mais habituellement avec un meilleur prix et délai de livraison.

Qu’en est-il de l’équipement reconditionnés?

Tous les équipements reconditionnés (Refurbished) et les offres MULTISOL sont des produits qui ont déjà été installés et utilisés et qui, après avoir été désinstallés, sont contrôlés, nettoyés, testés et reconfigurés (si nécessaire) avant d’êtrere vendus et expédiés. Il est important de souligner que ces produits ne sont pas défectueux ou mauvais équipements qui ont été réparés. MULTISOL ne répare pas l’équipement et ne vend pas de produits réparés. Tous les articles sont en parfait état cosmétique, état technique, testé, entièrement opérationnel et avec garantie.

Comment fonctionne la garantie?

Tous les équipements et pièces que nous vendons subissent un contrôle de qualité strict et nous nous assurons toujours que tout est testé et en parfait état avant d’être livré à nos clients. Cependant, dans le monde de la technologie, parfois, les choses tournent mal et, si c’est le cas, MULTISOL assure le remplacement. Multisol accorde une garantie sur tous les produits vendus. Les garanties vont de 30 jours à un an selon le produit. En outre, si nécessaire, nous pouvons offrir une garantie prolongée pour un prix très raisonnable.

Avez-vous un bureau local ou une représentation dans notre pays?

Non, MULTISOL exploite et vend tous les produits de nos bureaux aux États-Unis. Cependant, nous disposons de toutes les conditions et moyens pour être actif dans votre pays et nous pouvons vous assister avec toute la logistique d’expédition et importer si nécessaire. MULTISOL est actif dans les cinq continents puisque nous sommes un spécialiste du commerce international avec de nombreuses années d’expérience sur le marché mondial.

Existe-t-il un support technique avant-vente pour les clients dans leurs solutions informatiques?

Nous n’avons pas d’ingénieurs ou de consultants certifiés dans notre équipe pour vous aider à déterminer la bonne solution pour vos projets. MULTISOL fonctionne en tant que grossiste / courtier d’une large gamme de produits et notre objectif est strictement sur le secteur commercial. Le client doit nous transmettre la demande avec les détails spécifiques (marque, modèle, et de préférence numéro de pièce). Avec ces données, notre mission est d’obtenir le meilleur prix et les meilleurs délais de livraison.

Qu’en est-il du transport? Les envois internationaux sont-ils très compliqués et coûteux?

MULTISOL réalise des centaines de livraisons chaque mois dans le monde entier. Par conséquent, nous entretenons des relations stratégiques avec de nombreuses sociétés de transport et obtenons des réductions très élevées pour l’expédition internationale. Nous pouvons donc non seulement participer à coordonner le transport, mais nous pouvons également augmenter vos économies et réduire vos coûts.

Pouvez-vous coter l’expédition de porte à porte?

Oui, nous pouvons coter le transport de fret sans aucun problème et dans certains cas, nous pouvons être en mesure de calculer les coûts approximatifs et les taxes à l’importation.

Pouvez-vous l’expédier par notre transporteur / expéditeur aux Etats-Unis?

Oui. MULTISOL assure la livraison gratuite à n’importe quelle destination aux États-Unis.

Comment les paiements sont-ils traités? Y a-t-il une ligne de crédit offerte aux clients internationaux?

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal.

MultiSol offre des conditions de crédit à des clients qualifiés pour faciliter les transactions et accélérer les expéditions. La demande de crédit est assez simple et peut être complétée et soumise en ligne via notre site internet: http://www.multisolit.com/fr/about-us/credit-application

MULTISOL est intéressé à montrer nos forces / qualités et développer de bonnes et durables relations d’affaires. Par conséquent, pour commencer la relation et montrer les bons partenaires que nous sommes, nous sommes généralement prêts à faire des affaires avec paiement après réception, sur les petites transactions d’abord, puis progressivement les conditions de crédit pourront augmenter.

Quel est le processus pour ouvrir un compte avec MultiSol?

Nos clients ne nécessitent pas de compte particulier pour travailler avec nous et contrairement à d’autres canaux de distribution, n’ont pas besoin d’enregistrement,

Notre objectif est clair, nous voulons être des partenaires stratégiques de nos clients, agissant comme un élément clé de leur équipe pour les aider à réduire leurs coûts de matériel et atteindre plus de succès dans leurs projets informatiques. Nous travaillons déjà avec de nombreuses autres entreprises car vous êtes très satisfait de nos prix, de la qualité de nos produits et de nos services. Donnez-nous l’opportunité de passer des devis pour n’importe lequel de vos besoins en matériel et nous sommes sûrs que nous pouvons vous offrir de grands avantages en termes de prix et de délais de livraison.

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Nous vous offrons une variété de produits et services